Remedium na kłopoty? - Niekoniecznie. Potrzebna jest metoda, która, niezależnie od okoliczności, pozwala szybko, a zwłaszcza trwale, zmieniać niechciane zachowania na pożądane.Influencer, metoda stosowana na świecie przez wiele firm, nie tylko przez szpitale, która wychodzi z założenia, że do zwalczania uporczywych problemów należy podchodzić wielostronnie. Badania, przeprowadzone w 2008 r. przez amerykańską firmę VitalSmarts, pokazują bowiem, że ci, którzy sięgają po zestaw co najmniej czterech źródeł siły wpływu na zachowania pracowników, mają dziesięć razy większe szanse na sukces niż ci, którzy zdają się tylko na jedno rozwiązanie, jak np. reorganizacja. Ten, kto korzysta z jednego źródła, niczego nie jest w stanie zmienić i stare sposoby działania nieuchronnie wracają.
Ilość daje moc
Dane uzyskane przez VitalSmarts, wsparte wiedzą psychologiczną, socjologiczną i biznesową, pozwoliły opracować model, którego podstawą są motywacja i możliwości, przyporządkowane do trzech kategorii: osobistej, społecznej i strukturalnej. W rezultacie otrzymuje się sześć źródeł siły wpływu:
motywacja osobista (aby ludzie zaczęli chcieć tego, ku czemu zmierza pracodawca, np. dzięki zminimalizowaniu nieprzyjemnych skutków zmian),
motywacja społeczna (wywieranie subtelnej presji, np. poprzez warsztaty prowadzone przez menedżerów),
motywacja strukturalna (system motywacyjny),
możliwości osobiste (rozwój pożądanych kompetencji),
możliwości społeczne (właściwa grupa osób wspierających zmianę),
możliwości strukturalne (w środowisku pracy: np. nowe technologie, reorganizacja przestrzenna, inny system raportowania).
Wyznaczywszy wymierny cel, skuteczny inicjator zmiany sprawdza, które nawyki ułatwiają jego realizację, a które utrudniają. Następnie dobiera kombinację źródeł siły wpływu (najlepiej wszystkich sześciu), aby przekształcić starą rutynę w nową, lepszą. Dlaczego trzeba co najmniej kilku źródeł?- Uporczywe ludzkie zachowanie, będące zwykle powodem chronicznych problemów w organizacji, nigdy nie wynika z jednej tylko przyczyny – wyjaśnia Bartłomiej Filipek, konsultant w firmie DOOR Poland. - Jest ono efektem splotu wielu różnych przyczyn i należy na to odpowiedzieć strategiczną kombinacją wielu rozwiązań.
Zestaw dla Centrum
Nowym procedurom w Centrum Onkologii (możliwości strukturalne) powinny zatem towarzyszyć inne działania, wykorzystujące np. możliwości społeczne i społeczną motywację (choćby stworzenie grupy liderów wspierających innych w zmianie nawyków), motywację strukturalną (np. niefinansowe premiowanie właściwych zachowań) oraz, bezwzględnie, odwołanie się do systemów wartości, wyobraźni, do osobistych uczuć pracowników, aby zbudować ich osobistą motywację. Bez niej pozostałe działania, choć konieczne, nie odniosłyby skutku. Można ją uzyskać choćby tak, jak w amerykańskim szpitalu Spectrum Health, gdzie organizowano spotkania pracowników z wyleczonymi, zadowolonymi pacjentami.A oto jak Patrice Putman, dyrektor ds. rozwoju personelu w innym szpitalu, MaineGeneral Health, poprawiła bezpieczeństwo pacjentów i satysfakcję pracowników. Putman powiązała nową rutynę z systemami wartości wyznawanych przez lekarzy i pielęgniarki, inicjując np. szkolenie, na którym uczyli się głośno wyrażać troskę o pacjenta. Zdobyła poparcie kluczowych liderów opinii, dostosowała odpowiednio system ocen pracowniczych, wprowadziła kilka zmian strukturalnych itd. W efekcie prawdopodobieństwo, że personel stawi czoła niebezpiecznym sytuacjom i wychwyci błędy w opiece nad pacjentem wzrosło o 53 procent.źródło: Remedium na kłopoty?
dodano 2011-08-31 21:06:19
Realizacja zysków umacnia franka - Po silnym osłabieniu szwajcarskiego franka w relacji do euro i dolara, jakie miało miejsce w piątek i poniedziałek, a co przyniosło wybicie notowań EUR/CHF i USD/CHF górą z kilkudniowej konsolidacji, środa upływa pod znakiem realizacji zysków.
dodano 2011-08-31 21:06:19
Osłabienie złotego w relacji do dolara i franka - W środę, pomimo utrzymujących się dobrych nastrojów na rynkach finansowych, złoty osłabił się w relacji do dolara i szwajcarskiego franka i pozostał stabilny do euro. Handel przez...
dodano 2011-08-31 21:06:19
Co piąta karta w zbliżeniowej technologii - Według szacunków Open Finance liczba kart zbliżeniowych w portfelach Polaków przekroczyła już 6,5 mln. Z tego 90 proc. przypada na zaledwie pięć banków. Od połowy stycznia br. liczba zbliżeniowych kart płatniczych wzrosła o 4,22 mln (+179 proc.) i przekroczyła właśnie 6,57 mln. Zdecydowana większość z nich (95 proc.), to karty debetowe wydane do rachunków osobistych. Bezstykowe [...]
dodano 2011-08-31 21:06:19
Najlepsza lokata: 8% na 2 mies. bez podatku Belki. - Sprawdź korzyści: – na 2 miesiące – z dzienną kapitalizacją – od 500 zł do 10 000 zł – bez zakładania konta ! * Lokata z dzienną kapitalizacją odsetek – oprocentowanie nominalne 6,47% w skali roku. Z uwagi na zaokrąglenie kwoty podatku od dochodów kapitałowych podatek ten (wg stanu prawnego na dzień sporządzenia niniejszej informacji) [...]
dodano 2011-08-31 21:06:19
Osłabienie złotego w relacji do dolara i franka - W środę, pomimo utrzymujących się dobrych nastrojów na rynkach finansowych, złoty osłabił się w relacji do dolara i szwajcarskiego franka i pozostał stabilny do euro. Handel przez…
Brak podobnych.
Brak podobnych.
dodano 2011-08-31 21:06:19
Sprawdź kto ma najlepszy parasol - Najbardziej godne polecenia fundusze parasolowe są w ofercie BZ WBK TFI i KBC TFI ? wynika z piątej edycji rankingu przygotowanego przez Open Finance. Arka BZ WBK FIO i KBC FIO to zwycięzcy aktualnej, piątej już edycji rankingu funduszy parasolowych, opracowanego i przygotowywanego przez Open Finance. Obydwa uzyskały po 12,5 punktu. Parasol KBC był też liderem poprzedniego zestawienia, przygotowanego [...]
dodano 2011-08-31 21:06:19
W najbliższych dniach EUR/PLN może spaść do 4,12 - W najbliższych dniach złoty może się umocnić do 4,12/EUR, jeżeli pozytywny sentyment na światowych rynkach utrzyma się - uważają dilerzy. Ich zdaniem rentowności mogą utrzymywać się w tym tygodniu na zbliżonych poziomach do obecnych.
dodano 2011-08-31 21:06:19
7,5% na lokacie 100-dniowej w Alior Banku - Alior Bank wprowadził do oferty nową lokatę z kapitalizacją dzienną. Oprocentowanie nominalne lokaty wynosi 6,03%, co odpowiada oprocentowaniu 7,5% na lokacie z podatkiem. W przypadku zerwania lokaty przed terminem, klient otrzyma 100% dotychczas naliczonych odsetek. Oferta obowiązuje do końca października 2011 r. Lokatę 100-dniową można założyć w oddziale banku, placówce partnerskiej lub – w przypadku [...]
dodano 2011-08-31 21:06:19
PGNiG: liberalizacja rynku gazu, gdy zniesiona zostanie regulacja cen - Do liberalizacji rynku gazu w Polsce dojdzie w momencie, gdy zostanie zniesiona regulacja cen gazu - powiedział w środę na konferencji wiceprezes ds. finansowych PGNiG Sławomir Hinc
dodano 2011-08-31 21:06:19